Пройшов дводенний тренінг: «Ділова етика та взаємодія з відвідувачами ЦНАП»

18-19 червня в рамках Програми «U-LEAD з Європою» для старостів та спеціалістів, які надають адміністративні послуги Печеніжинської та Матеївецької об’єднаних територіальних громад  проведено дводенний тренінг «Ділова етика та взаємодія з відвідувачами ЦНАП».

Тренінг проводив радник з питань муніципальних послуг Чернівецького ЦРМС  Віктор Лащак. Під час тренінгу обговорено основні стандарти комунікації з відвідувачами ЦНАП, побудова комунікації з урахуванням ґендерних аспектів, як підґрунтя для надання якісних послуг. Опрацьовано технології ефективної комунікації та розв’язання конфлікту. Визначено основні компоненти реалізації ґендерної політики у роботі ЦНАП. 

Завдяки професійності тренера Віктора Лащака, тренінг пройшов цікаво, змістовно та легко,  у дуже теплій і дружній обстановці.

Дякуємо тренеру та Програмі «U-LEAD з Європою» за отримані знання та навички, які будуть використовуватись для надання якісних послуг.