«Газмережі» запустили нові цифрові сервіси для споживачів газу

Івано-Франківська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» оголошує про запуск нових онлайн-інструментів, які дозволяють споживачам зручно та оперативно вирішувати питання, пов'язані з розподілом природного газу. Зокрема, запрацював Telegram-бот «Газмережі» — цифровий сервіс, що забезпечує доступ до основних функцій без необхідності особистого звернення чи телефонних дзвінків.

Через Telegram-бот t.me/mygrmu_bot користувачі можуть:

• передавати показання лічильника;
• перевіряти стан особового рахунку;
• здійснювати оплату за послуги;
• додавати особові рахунки — як власні, так і близьких;
• отримувати актуальну інформацію щодо розподілу газу.

Щоб зареєструватись, перейдіть за посиланням: t.me/mygrmu_bot та оберіть Івано-Франківську філію.

Крім того, для покращення комунікації з клієнтами, які надають перевагу живому спілкуванню, запроваджено новий прямий номер Контакт-центру: 0 800 303 104

Оператори Контакт-центру надають консультації з таких питань:

• передача показань лічильника;
• інформація щодо нарахувань та оплати за розподіл газу;
• газифікація приватних осель;
• реєстрація в Telegram-боті або особистому кабінеті my.grmu.com.ua;
• інші питання, пов'язані з розподілом газу.

Графік роботи Контакт-центру:

• будні дні — з 08:00 до 17:00;
• вихідні — з 09:00 до 18:00.

ТОВ «Газорозподільні мережі України» продовжує вдосконалювати сервіси для забезпечення якісного та доступного обслуговування споживачів.